Hotel Willa Hacienda 21 Tulum jest położony w dzielnicy La Veleta około 10 min jazdy samochodem od atrakcji kulturalnych, takich jak Studnia krasowa Crystal. Hotel oferuje udogodnienia zapewniające bezpieczeństwo, w tym skrytkę depozytową.
Dos Aguas Park znajduje się jedynie 1 km stąd, a Parque Nacional de Tulum - w prawie 4 km. Ruiny Majów w Tulum znajduje się prawie 15 min autem od tego hotelu. W 150 metrach stąd leży La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Ultimos Dias. Przystanek autobusowy Tulum jest położony w zasięgu ręki od Willa Hacienda 21.
Pokoje wyposażone są w klimatyzację, a także urządzenie do parzenia kawy/herbaty. Oddzielna toaleta i prysznic są dostępne w łazienkach.
Sol Caribe serwuje dania kuchni meksykańskiej i leży prawie 5 min piechotą od obiektu.
